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Mon coup de coeur pour le réseau social Yelp

25 octobre 2015

Hello!

Aujourd’hui, j’ai décidé de vous parler de mon coup de coeur pour le réseau social Yelp. Beaucoup de bonnes adresses dont vous voyez passer les photos sur mon compte Instagram ou sur la page Facebook du blog, je les ai connues par le biais de Yelp et je parle très souvent de l’utilité de « Yelper » autour de moi que ce soit à mes collègues, mes amis ou même les gens avec qui je discute lors des évènements auxquels j’assiste donc il me parait important de vous en dire plus sur le blog également!

Je dois avouer que j’ai très longtemps utilisé les bons conseils de Yelp « incognito » c’est à dire sans être inscrite juste comme un réflexe pour mes recherches de bonnes adresses ou pour avoir des avis sur un lieu dont on me parlait. J’ai ensuite fait la démarche de m’inscrire au printemps 2014 mais sans être vraiment active puis, j’ai rencontré Camille, la community manager pour Yelp Lyon et blogueuse elle aussi, lors d’une très jolie soirée de rencontres entre blogueuses qu’elle avait co-organisée avec Guillemette et le concept est devenu tout de suite plus « concret ». D’ailleurs, pour vous éclairer sur le sujet, voici la description que vous pouvez retrouver sur la page Facebook de Yelp Lyon:

« Yelp en bref c’est quoi?
Un réseau social qui vous permet de partager gratuitement avec vos amis tous vos avis, bons ou mauvais, sur les commerces de votre ville.
Un site qui crée un dialogue entre les commerçants et leurs clients…
Une communauté qui partage ses bons plans online et se rencontre offline. »

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Pour vous en dire un peu plus, il faut savoir que Yelp vous permet de partager de nombreuses infos sur les lieux que vous fréquentez soit par le biais du site Internet soit de l’application mobile. Tout d’abord, vous pouvez vous localiser, ainsi vos contacts que vous aurez ajoutés à votre cercle d’amis verront apparaitre cette info dans leur fil d’actualité puis vous pouvez ajouter des astuces (une de mes fonctions préférées sur Yelp) comme par exemple le montant minimum pour payer en CB, le fait que le commerce accepte ou non les tickets restaurant ou encore des informations plus temporaires comme les dates de fermeture pour éviter à vos petits camarades yelpeurs de se casser le nez sur la porte à cette période. Vous pouvez aussi mettre des photos (oui, Yelp est une menace au moins aussi grande pour garder la ligne que l’Instagram d’un blogueur culinaire >_<) et bien sûr des avis avec un système d’étoiles et surtout une zone de texte. J’en profite pour préciser que, même si Camille veille sur cette espace de partage, les commerçants n’ont qu’un droit de réponse et ne peuvent pas retirer les avis. Il est donc important de rester constructif dans le bon comme dans le mauvais 😉

Ce qui fait la valeur ajoutée de Yelp à mes yeux c’est que c’est une communauté active et positive! Dans un premier temps, j’ai commencé par créer mon petit « réseau » en ajoutant les blogueuses rencontrées lors de cet évènement ainsi que mes amis présents sur Yelp ce qui m’a permis de suivre leurs activités et par ce biais de découvrir de nouvelles bonnes adresses à tester que ce soit à Lyon ou lors de week-ends en vadrouille. Ensuite j’ai participé à des évènements, soit organisés par Yelp directement (vous les reconnaitrez par leur intitulé CMYE pour Community Manager Yelp Event) ou par des yelpeurs (appelés UYE pour unofficial Yelp Event) comme le pique-nique des régions où on était une grosse vingtaine à avoir ramené chacun un plat, fait maison ou non, typique de notre région d’origine qu’on a dégusté au parc de la Tête d’Or et j’ai aussi eu la chance de faire partie du club des testeurs de Cookies l’an dernier (mon estomac s’en souvient encore!!!). Nous avions comme mission d’élire notre top 3 sur 14 cookies goûtés à l’aveugle. Ces événements permettent de rencontrer d’autres yelpeurs et d’échanger dans une ambiance toujours très conviviale et une organisation au top assurée par Camille et jusqu’à il y a peu par Serena qui a vogué vers de nouvelles aventures. Le test de cookies s’était déroulé à la Galerie Slika, une jolie découverte également avec ce lieu qui propose une exposition différente tous les mois, du très bon café, des gourmandises et du Wifi, un spot parfait pour se poser avec son ordi pour bosser dans un cadre très sympa. Nous avions pu échanger avec les gérants du lieu et en apprendre un peu plus sur l’histoire de sa création.

Dans un autre contexte, Yelp m’a aussi bien aidée un samedi matin où je me suis réveillée avec des amygdales de la taille de 2 balles de tennis et que je prenais mon poste actuel le lundi suivant! Autant dire qu’on était dans un cas très critique. Après quelques recherches notamment sur la fonction tchat qui permet aux yelpeurs d’interagir sur des sujets en particuliers, j’ai découvert que SOS médecins possédait un cabinet à Garibaldi où on pouvait consulter en semaine de 20h à minuit et le samedi de 12h à minuit! Les avis m’ont même permis de savoir qu’il était normal d’attendre un bon moment au standard et j’ai réussi à choper un RDV 4h plus tard!

Vous l’aurez compris, je suis devenue accro à Yelp qui m’a permis de découvrir de très belles adresses et d’en faire découvrir également. J’y ai rencontré des gens qui sont devenus des amis et c’est aussi ce qui fait, je trouve, une grosse valeur ajoutée, de nombreux avis que je consulte sont rédigés par des personnes que je connais « dans la vraie vie », ce qui est un gage de confiance mais me permet aussi de me faire une meilleure idée car je sais si mes goûts se rapprochent des leurs!

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Avant de conclure cet article, j’en profite pour vous parler d’un évènement que j’ai déjà évoqué sur les réseaux sociaux mais qui va vraiment être à ne pas louper: Le Street Food Festival. Il s’agit d’une soirée entièrement gratuite qui aura lieu au Club Pernod et qui permettra de découvrir de chouettes adresses et concepts food, des animations et des démonstrations. Juste pour le teasing, il y aura, entre autres commerces présents: Yabio, Fruisy, Le fantôme de l’opéra ou encore Michel et Augustin :p 2 sessions sont organisées, la première de 18h à 20h et la seconde de 20h à 22h, n’oubliez pas de préciser à laquelle vous souhaitez participer lors de votre inscription par ici. Ensuite, croisez fort les doigts pour faire partie des heureux élus!

Si vous avez des questions sur Yelp, je me ferai un plaisir d’essayer d’y répondre au mieux ou de les transmettre à notre community manager préférée ^^ Et si vous souhaitez retrouver mes contributions sur Yelp c’est par !

Bon dimanche à tous!

*photo de couverture issue de la page FB Yelp Lyon

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